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龍圖騰網(wǎng)獲悉北京來也網(wǎng)絡(luò)科技有限公司;北京奔影網(wǎng)絡(luò)科技有限公司申請的專利結(jié)合RPA和AI的處理用戶輸入數(shù)據(jù)的方法、裝置、電子設(shè)備獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN112015860B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-09發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202010785637.1，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06F16/3329；該發(fā)明授權(quán)結(jié)合RPA和AI的處理用戶輸入數(shù)據(jù)的方法、裝置、電子設(shè)備是由張原;張海雷;胡一川;汪冠春設(shè)計研發(fā)完成，并于2020-08-06向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本結(jié)合RPA和AI的處理用戶輸入數(shù)據(jù)的方法、裝置、電子設(shè)備在說明書摘要公布了：本申請?zhí)峁┑慕Y(jié)合RPA和AI的處理用戶輸入數(shù)據(jù)的方法、裝置、電子設(shè)備，應(yīng)用于人工智能AI的自然語言處理NaturalLanguageProcessing，NLP，通過獲取待處理的用戶輸入數(shù)據(jù)；對用戶輸入數(shù)據(jù)進行處理，獲得屬性概率分布和匹配概率分布；其中，屬性概率分布用于表示用戶輸入數(shù)據(jù)與任一屬性類型下的每一屬性取值的相似程度，匹配概率分布用于表示用戶輸入數(shù)據(jù)與各候選結(jié)果的匹配程度；將屬性概率分布以及匹配概率分布所構(gòu)成的用戶輸入數(shù)據(jù)的信息狀態(tài)，輸入至預設(shè)的網(wǎng)絡(luò)模型并輸出對話數(shù)據(jù),以進行語音理解，從而可對于包括噪音的輸入數(shù)據(jù)進行直接處理，有效提高對于輸入數(shù)據(jù)的識別準確率，同時用戶無需針對相同語義內(nèi)容的數(shù)據(jù)進行多次輸入，簡化用戶的操作流程。

本發(fā)明授權(quán)結(jié)合RPA和AI的處理用戶輸入數(shù)據(jù)的方法、裝置、電子設(shè)備在權(quán)利要求書中公布了：1.一種結(jié)合RPA和AI的處理用戶輸入數(shù)據(jù)的方法，其特征在于，包括： 獲取待處理的用戶輸入數(shù)據(jù)； 對所述用戶輸入數(shù)據(jù)進行處理，獲得屬性概率分布和匹配概率分布；其中，所述屬性概率分布用于表示所述用戶輸入數(shù)據(jù)與任一屬性類型下的每一屬性取值的相似程度，所述匹配概率分布用于表示用戶輸入數(shù)據(jù)與各候選結(jié)果的匹配程度； 將所述屬性概率分布以及所述匹配概率分布所構(gòu)成的用戶輸入數(shù)據(jù)的信息狀態(tài)，輸入至預設(shè)的網(wǎng)絡(luò)模型并輸出對話數(shù)據(jù)； 所述獲取待處理的用戶輸入數(shù)據(jù)之后，還包括： 確定本次對于待處理的用戶輸入數(shù)據(jù)的處理輪次是否為首次； 若是，則所述方法包括： 根據(jù)所述用戶輸入數(shù)據(jù)，對預設(shè)結(jié)果候選庫中所存儲的結(jié)果進行篩選得到若干候選結(jié)果； 若否，則所述方法還包括： 根據(jù)本輪次的用戶輸入數(shù)據(jù)對前一輪次的候選結(jié)果、屬性概率分布以及匹配概率分布進行處理，獲得本輪次的屬性概率分布以及所述匹配概率分布所構(gòu)成的用戶輸入數(shù)據(jù)的信息狀態(tài)，以輸入至預設(shè)的網(wǎng)絡(luò)模型并輸出對話數(shù)據(jù)； 其中，各候選結(jié)果存儲于預設(shè)結(jié)果候選庫中，所述預設(shè)結(jié)果候選庫中還存儲有各候選結(jié)果的屬性類型，以及相應(yīng)的屬性取值；所述用戶輸入數(shù)據(jù)進行處理，獲得匹配概率分布，包括： 根據(jù)所述用戶輸入數(shù)據(jù)與任一屬性類型下的每一屬性取值的屬性概率分布，以及每一候選結(jié)果的屬性類型的屬性取值，確定所述用戶輸入數(shù)據(jù)與每一候選結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)程度，得到所述用戶輸入數(shù)據(jù)與各候選結(jié)果的匹配概率；所述各候選結(jié)果的匹配概率構(gòu)成所述匹配概率分布。

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