買專利賣專利找龍圖騰，真高效！ 查專利查商標(biāo)用IPTOP,全免費(fèi)！專利年費(fèi)監(jiān)控用IP管家,真方便！

龍圖騰網(wǎng)獲悉北京三快在線科技有限公司申請(qǐng)的專利一種語(yǔ)音應(yīng)答的方法獲國(guó)家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN114724587B 。

龍圖騰網(wǎng)通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-23發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請(qǐng)?zhí)?專利號(hào)為：202210251736.0，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G10L25/51；該發(fā)明授權(quán)一種語(yǔ)音應(yīng)答的方法是由李茜曦;汪建;袁春陽(yáng)設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2022-03-15向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請(qǐng)。

本一種語(yǔ)音應(yīng)答的方法在說(shuō)明書摘要公布了：本說(shuō)明書公開了一種語(yǔ)音應(yīng)答的方法，通過(guò)對(duì)針對(duì)用戶的語(yǔ)音應(yīng)答過(guò)程中所采集到的語(yǔ)音信息進(jìn)行語(yǔ)音環(huán)境分析，可以確定采集到的語(yǔ)音信息為有效語(yǔ)音，從而避免了應(yīng)答機(jī)器人在應(yīng)答過(guò)程中可能受到的對(duì)話環(huán)境的影響，進(jìn)一步地，根據(jù)有效語(yǔ)音，確定用戶的應(yīng)答狀態(tài)，并根據(jù)用戶的應(yīng)答狀態(tài)，確定語(yǔ)音應(yīng)答過(guò)程中通過(guò)應(yīng)答機(jī)器人對(duì)用戶進(jìn)行語(yǔ)音應(yīng)答，在使應(yīng)答機(jī)器人能夠根據(jù)用戶的應(yīng)答狀態(tài)進(jìn)行特殊應(yīng)答的同時(shí)，提高了應(yīng)答機(jī)器人的應(yīng)答準(zhǔn)確率以及用戶的體驗(yàn)。

本發(fā)明授權(quán)一種語(yǔ)音應(yīng)答的方法在權(quán)利要求書中公布了：1.一種語(yǔ)音應(yīng)答的方法，其特征在于，包括： 獲取針對(duì)用戶的語(yǔ)音應(yīng)答過(guò)程中所采集到的語(yǔ)音信息； 對(duì)所述語(yǔ)音信息進(jìn)行語(yǔ)音環(huán)境分析，確定所述語(yǔ)音信息是否為所述語(yǔ)音應(yīng)答過(guò)程中所述用戶發(fā)出的有效語(yǔ)音； 若確定所述語(yǔ)音信息為有效語(yǔ)音，從所述語(yǔ)音信息中提取出語(yǔ)義特征，以及從所述語(yǔ)音應(yīng)答過(guò)程中提取出補(bǔ)償特征，所述補(bǔ)償特征包括：所述語(yǔ)音信息中包含的字?jǐn)?shù)、所述用戶在發(fā)出所述語(yǔ)音信息時(shí)應(yīng)答機(jī)器人已經(jīng)播放出的應(yīng)答語(yǔ)音的持續(xù)時(shí)長(zhǎng)、所述用戶在發(fā)出所述語(yǔ)音信息時(shí)所述應(yīng)答機(jī)器人已經(jīng)播放出的應(yīng)答語(yǔ)音的播放完成比例、所述用戶在發(fā)出所述語(yǔ)音信息時(shí)所述應(yīng)答機(jī)器人的播放狀態(tài)中的至少一種，所述播放狀態(tài)用于表征所述用戶在發(fā)出所述語(yǔ)音信息時(shí)所述應(yīng)答機(jī)器人是否正在播放應(yīng)答語(yǔ)音，將所述語(yǔ)義特征以及所述補(bǔ)償特征輸入到預(yù)設(shè)的配合度預(yù)測(cè)模型中，以確定出所述用戶在發(fā)出所述語(yǔ)音信息時(shí)的配合度，并根據(jù)所述配合度，確定所述用戶在所述語(yǔ)音應(yīng)答過(guò)程中的應(yīng)答狀態(tài)； 若根據(jù)所述應(yīng)答狀態(tài)，確定所述用戶在發(fā)出所述語(yǔ)音信息時(shí)存在異常情緒，確定用于表征所述用戶在發(fā)出所述語(yǔ)音信息時(shí)存在異常情緒的情緒信息，將所述情緒信息以及所述語(yǔ)音信息輸入到預(yù)設(shè)的應(yīng)答模型中，以確定出維持所述語(yǔ)音應(yīng)答過(guò)程的應(yīng)答語(yǔ)音，并通過(guò)所述應(yīng)答機(jī)器人播放所述應(yīng)答語(yǔ)音； 若根據(jù)所述應(yīng)答狀態(tài)確定所述用戶在發(fā)出所述語(yǔ)音信息時(shí)情緒正常，根據(jù)所述語(yǔ)音信息，判斷所述語(yǔ)音信息是否為所述用戶需要發(fā)出的完整語(yǔ)音，若所述語(yǔ)音信息不是所述用戶需要發(fā)出的完整語(yǔ)音，停止生成語(yǔ)音應(yīng)答，并在監(jiān)測(cè)到所述用戶發(fā)出所述完整語(yǔ)音后，根據(jù)所述完整語(yǔ)音，通過(guò)所述應(yīng)答機(jī)器人對(duì)所述用戶進(jìn)行語(yǔ)音應(yīng)答。

如需購(gòu)買、轉(zhuǎn)讓、實(shí)施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請(qǐng)人或?qū)＠麢?quán)人北京三快在線科技有限公司，其通訊地址為：100080 北京市海淀區(qū)北四環(huán)西路9號(hào)2106-030；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。