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龍圖騰網(wǎng)獲悉福建博士通信息股份有限公司申請的專利一種AI智能呼叫方法獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN120087994B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-23發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202510573066.8，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06Q30/0201；該發(fā)明授權(quán)一種AI智能呼叫方法是由蘭俊毅設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2025-05-06向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本一種AI智能呼叫方法在說明書摘要公布了：本發(fā)明提供的一種AI智能呼叫方法，包括步驟：獲取對當(dāng)前用戶推銷當(dāng)前商品時(shí)的語音內(nèi)容，根據(jù)語音內(nèi)容得到通話時(shí)間段、購買意愿以及當(dāng)前用戶所處的通話場景；獲取當(dāng)前用戶的用戶畫像，將上述分析內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到語音標(biāo)簽；當(dāng)需要對目標(biāo)商品進(jìn)行推銷時(shí)，從所有語音標(biāo)簽中匹配出第一目標(biāo)標(biāo)簽，判斷第一目標(biāo)標(biāo)簽中的當(dāng)前用戶數(shù)量是否達(dá)到目標(biāo)數(shù)量時(shí)，若是，則將第一目標(biāo)標(biāo)簽中的當(dāng)前用戶作為目標(biāo)用戶，否則根據(jù)用戶畫像和通話場景匹配出第二目標(biāo)標(biāo)簽，將二者結(jié)合作為目標(biāo)用戶；根據(jù)目標(biāo)用戶對應(yīng)的目標(biāo)標(biāo)簽中的通話時(shí)間段對目標(biāo)用戶進(jìn)行呼叫，以對目標(biāo)商品進(jìn)行推銷。本發(fā)明能保證語音呼叫的精確度和溝通率。

本發(fā)明授權(quán)一種AI智能呼叫方法在權(quán)利要求書中公布了：1.一種AI智能呼叫方法，其特征在于，包括步驟： 獲取對當(dāng)前用戶推銷當(dāng)前商品時(shí)的語音內(nèi)容，根據(jù)所述語音內(nèi)容得到通話時(shí)間段、購買意愿以及當(dāng)前用戶所處的通話場景； 獲取所述當(dāng)前用戶的用戶畫像，將所述當(dāng)前商品、所述通話時(shí)間段、所述購買意愿、所述通話場景、所述用戶畫像與所述當(dāng)前用戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)，得到語音標(biāo)簽； 當(dāng)需要對目標(biāo)商品進(jìn)行推銷時(shí)，從所有語音標(biāo)簽中匹配出當(dāng)前商品的類別與目標(biāo)商品的類別相同且購買意愿達(dá)到購買推薦級別的語音標(biāo)簽作為第一目標(biāo)標(biāo)簽，判斷所述第一目標(biāo)標(biāo)簽中的當(dāng)前用戶數(shù)量是否達(dá)到目標(biāo)數(shù)量時(shí)，若是，則將所述第一目標(biāo)標(biāo)簽中的當(dāng)前用戶作為目標(biāo)用戶，否則在所有語音標(biāo)簽中將和所述第一目標(biāo)標(biāo)簽中的當(dāng)前用戶相同的語音標(biāo)簽去除之后的其余行為標(biāo)簽中，根據(jù)所述用戶畫像和所述通話場景匹配出第二目標(biāo)標(biāo)簽，將所述第二目標(biāo)標(biāo)簽中的當(dāng)前用戶和所述第一目標(biāo)標(biāo)簽中的當(dāng)前用戶一起作為目標(biāo)用戶； 根據(jù)所述目標(biāo)用戶對應(yīng)的目標(biāo)標(biāo)簽中的通話時(shí)間段確定所述目標(biāo)用戶的目標(biāo)推銷時(shí)間，并在所述目標(biāo)推銷時(shí)間對所述目標(biāo)用戶進(jìn)行呼叫，以對所述目標(biāo)商品進(jìn)行推銷； 還包括步驟： 當(dāng)所述目標(biāo)商品存在關(guān)聯(lián)場景，則將包含關(guān)聯(lián)場景且購買意愿達(dá)到購買推薦級別的語音標(biāo)簽中也作為第一目標(biāo)標(biāo)簽，具體包括： 將計(jì)算購買意愿的分?jǐn)?shù)添加語音標(biāo)簽中； 在所有的語音標(biāo)簽中，統(tǒng)計(jì)出第一商品類別在第一通話場景下購買意愿的平均分?jǐn)?shù)和除第一通話場景之外的其他場景下購買意愿的平均分?jǐn)?shù)，將二者的平均分?jǐn)?shù)差作為場景因果得分，若場景因果得分大于第一預(yù)設(shè)因果分?jǐn)?shù)，則建立第一商品類別與第一通話場景的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

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