用友網絡科技股份有限公司劉芳獲國家專利權
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龍圖騰網獲悉用友網絡科技股份有限公司申請的專利終端的業務處理方法、裝置、終端及計算機可讀存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN111063340B 。
龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-09-12發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：201911250378.6，技術領域涉及：G10L15/02；該發明授權終端的業務處理方法、裝置、終端及計算機可讀存儲介質是由劉芳設計研發完成，并于2019-12-09向國家知識產權局提交的專利申請。
本終端的業務處理方法、裝置、終端及計算機可讀存儲介質在說明書摘要公布了：本發明提出了一種終端的業務處理方法、裝置、終端及計算機可讀存儲介質。其中，業務處理方法包括：獲取終端的語音信息；根據語音信息，確定語音信息對應的業務場景、語音信息的關鍵詞和關鍵詞對應的詞性標注；根據業務場景生成業務流程；根據關鍵詞、詞性標注和業務流程，生成并執行業務事項，進而通過語音實現基于特定場景的頁面業務操作功能，有效減少通過鼠標和鍵盤進行的頁面業務操作，降低用戶的操作難度，提高了業務處理效率，為用戶提供更便捷、更高效的服務。
本發明授權終端的業務處理方法、裝置、終端及計算機可讀存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種終端的業務處理方法，用于實現基于特定場景的頁面業務操作功能，減少頁面業務操作，其特征在于，包括： 獲取所述終端的語音信息； 根據所述語音信息，確定所述語音信息對應的業務場景、所述語音信息的關鍵詞和所述關鍵詞對應的詞性標注； 根據所述業務場景生成業務流程； 根據所述關鍵詞、所述詞性標注和所述業務流程，生成并執行業務事項，以實現基于特定場景的頁面業務操作，所述業務操作包括填寫表單和或查詢報表中的至少一種； 所述執行業務事項的步驟，具體包括： 顯示所述業務事項； 基于接收到執行指令的情況，執行所述業務事項， 其中，所述業務事項包括業務信息和操作指令； 所述終端的業務處理方法還包括： 判斷所述終端是否執行所述業務事項； 基于執行所述業務事項的情況，發出完成信息； 基于未執行所述業務事項的情況，分析并發出失敗原因； 所述根據所述語音信息確定所述語音信息對應的業務場景的步驟，具體包括： 識別所述語音信息中的語音特征詞； 根據所述語音特征詞與業務場景特征詞的匹配結果，確定所述業務場景。
如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人用友網絡科技股份有限公司，其通訊地址為：100094 北京市海淀區北清路68號；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。
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2、報告中的分析和結論僅反映本公司于發布本報告當日的職業理解，僅供參考使用，不能作為本公司承擔任何法律責任的依據或者憑證。
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