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龍圖騰網(wǎng)獲悉深圳市喜悅智慧數(shù)據(jù)有限公司申請(qǐng)的專(zhuān)利一種消費(fèi)大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)分析方法及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)獲國(guó)家發(fā)明授權(quán)專(zhuān)利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專(zhuān)利權(quán)由國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號(hào)為：CN120125269B 。

龍圖騰網(wǎng)通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-02發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專(zhuān)利申請(qǐng)?zhí)?專(zhuān)利號(hào)為：202510616867.8，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06Q30/0201；該發(fā)明授權(quán)一種消費(fèi)大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)分析方法及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由丁恒;李冬雪;艾娟;杜囯輝;陳沖;謝海霞;雷晨;盧蓉設(shè)計(jì)研發(fā)完成，并于2025-05-14向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提交的專(zhuān)利申請(qǐng)。

本一種消費(fèi)大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)分析方法及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在說(shuō)明書(shū)摘要公布了：本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種消費(fèi)大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)分析方法及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，方法通過(guò)獲取目標(biāo)消費(fèi)場(chǎng)景下包含多個(gè)消費(fèi)交互記錄的消費(fèi)反饋文本集合，能全面收集消費(fèi)過(guò)程中的各類(lèi)信息。對(duì)消費(fèi)反饋文本集合進(jìn)行動(dòng)態(tài)語(yǔ)義分析能精準(zhǔn)提煉出每個(gè)消費(fèi)交互記錄的語(yǔ)義與情感傾向特征集合以深入挖掘用戶(hù)反饋內(nèi)涵，基于語(yǔ)義與情感傾向特征的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)映射處理，能針對(duì)性生成服務(wù)優(yōu)化特征集合，為精準(zhǔn)定位服務(wù)改進(jìn)方向提供了有力支撐，然后生成消費(fèi)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，并對(duì)消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交互流程優(yōu)化，從而有效提升消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)的適應(yīng)性和靈活性。

本發(fā)明授權(quán)一種消費(fèi)大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)分析方法及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在權(quán)利要求書(shū)中公布了：1.一種消費(fèi)大數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)分析方法，其特征在于，包括： 獲取目標(biāo)消費(fèi)場(chǎng)景下的消費(fèi)反饋文本集合，所述消費(fèi)反饋文本集合包括多個(gè)消費(fèi)交互記錄，每個(gè)消費(fèi)交互記錄由至少一個(gè)用戶(hù)反饋語(yǔ)句及對(duì)應(yīng)的消費(fèi)服務(wù)標(biāo)識(shí)組成； 對(duì)所述消費(fèi)反饋文本集合進(jìn)行動(dòng)態(tài)語(yǔ)義分析處理，得到每個(gè)消費(fèi)交互記錄的語(yǔ)義特征集合和情感傾向特征集合； 基于所述語(yǔ)義特征集合與所述情感傾向特征集合之間的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)映射處理，生成所述消費(fèi)交互記錄的服務(wù)優(yōu)化特征集合； 根據(jù)所述服務(wù)優(yōu)化特征集合生成消費(fèi)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，并利用所述消費(fèi)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)整策略對(duì)所述目標(biāo)消費(fèi)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交互流程優(yōu)化處理； 所述根據(jù)所述服務(wù)優(yōu)化特征集合生成消費(fèi)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，包括： 對(duì)所述服務(wù)優(yōu)化特征集合進(jìn)行聚類(lèi)分析處理，生成多個(gè)服務(wù)優(yōu)化類(lèi)別及對(duì)應(yīng)的類(lèi)別中心特征； 基于所述類(lèi)別中心特征與歷史優(yōu)化策略庫(kù)進(jìn)行匹配檢索，確定初始服務(wù)調(diào)整策略集合； 根據(jù)實(shí)時(shí)消費(fèi)服務(wù)負(fù)載狀態(tài)對(duì)所述初始服務(wù)調(diào)整策略集合進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序處理，生成策略執(zhí)行序列； 將所述策略執(zhí)行序列中滿(mǎn)足實(shí)時(shí)負(fù)載約束的策略子集作為所述消費(fèi)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)整策略； 所述利用所述消費(fèi)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)整策略對(duì)所述目標(biāo)消費(fèi)場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行交互流程優(yōu)化處理，包括： 獲取所述消費(fèi)服務(wù)動(dòng)態(tài)調(diào)整策略中的服務(wù)調(diào)整參數(shù)映射表，所述服務(wù)調(diào)整參數(shù)映射表包括多個(gè)服務(wù)優(yōu)化類(lèi)別對(duì)應(yīng)的服務(wù)資源配置參數(shù)及交互響應(yīng)規(guī)則； 根據(jù)所述服務(wù)資源配置參數(shù)對(duì)所述消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)的實(shí)時(shí)服務(wù)負(fù)載指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)資源分配處理，生成資源分配優(yōu)化結(jié)果；其中，所述動(dòng)態(tài)資源分配處理包括對(duì)服務(wù)節(jié)點(diǎn)數(shù)量、計(jì)算資源配額及服務(wù)線(xiàn)程優(yōu)先級(jí)中的至少一種進(jìn)行調(diào)整； 基于所述交互響應(yīng)規(guī)則對(duì)所述消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)的交互流程控制參數(shù)進(jìn)行更新處理，生成更新后的交互流程控制策略；所述交互流程控制參數(shù)包括以下至少一種：用戶(hù)請(qǐng)求路由策略、服務(wù)響應(yīng)超時(shí)閾值及并發(fā)交互會(huì)話(huà)上限； 實(shí)時(shí)采集所述消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化后服務(wù)指標(biāo)，將所述優(yōu)化后服務(wù)指標(biāo)與預(yù)設(shè)的服務(wù)優(yōu)化目標(biāo)進(jìn)行匹配度計(jì)算，生成服務(wù)優(yōu)化偏差系數(shù)； 根據(jù)所述服務(wù)優(yōu)化偏差系數(shù)對(duì)所述服務(wù)調(diào)整參數(shù)映射表進(jìn)行反饋校準(zhǔn)處理，生成校準(zhǔn)后的服務(wù)調(diào)整參數(shù)映射表，并利用所述校準(zhǔn)后的服務(wù)調(diào)整參數(shù)映射表對(duì)所述消費(fèi)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行迭代優(yōu)化處理。

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