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龍圖騰網獲悉上海湃舵智能科技有限公司申請的專利基于個人移動設備的客戶平臺搭建與通信服務方法及系統獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN115277760B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-26發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202210844143.5，技術領域涉及：H04L67/12；該發明授權基于個人移動設備的客戶平臺搭建與通信服務方法及系統是由任騰;任清卉設計研發完成，并于2022-07-18向國家知識產權局提交的專利申請。

本基于個人移動設備的客戶平臺搭建與通信服務方法及系統在說明書摘要公布了：本發明的基于個人移動設備的客戶平臺搭建與通信服務方法及系統，通過下載方式將部分云端客服平臺功能部署到個人移動設備端，并且無需保持與云端客服平臺的連接，僅需本地個人移動設備和個人手機PSTN即可完成通訊、存儲，打破了基于VoIP企業通訊對網絡的要求；還可通過部署在個人設備的應用來調用智能機器人與客戶進行交互。

本發明授權基于個人移動設備的客戶平臺搭建與通信服務方法及系統在權利要求書中公布了：1.一種基于個人移動設備的客戶平臺搭建與通信服務方法，其特征在于，所述方法包括：利用云端客服平臺對一或多個客服人員進行客戶平臺搭建授權，并生成分別對應由各客服人員的授權服務范圍而設定的客服平臺應用程序的下載地址； 通過個人移動設備向所述云端客服平臺發送對應一客服人員的下載請求； 由所述云端客服平臺在確定所述下載請求所對應的客服人員已被客戶平臺搭建授權的情況下，發送對應該客服人員的下載地址； 由所述個人移動設備訪問該下載地址，并在被所述云端客服平臺確定其為與該下載地址對應的客服人員綁定的個人移動設備后，下載對應的客服平臺應用程序，以供在所述個人移動設備上部署該客服平臺應用程序； 由所述個人移動設備通過部署在其上的客服平臺應用程序，采用PSTN網絡在對應的授權服務范圍內與客戶建立通訊服務； 其中，基于各客服人員的授權基本信息，利用云端客服平臺對一或多個客服人員進行客戶平臺搭建授權；其中，所述授權基本信息包括：客服人員信息、客服人員賬號信息以及綁定的個人移動設備的移動設備信息；利用所述云端客服平臺基于進行客戶平臺搭建授權的各客服人員的授權服務范圍設定對應各客服人員的客服平臺應用程序，并生成對應下載各客服平臺應用程序的下載地址；所述客服平臺應用程序包括：一或多個服務功能分別所對應的服務應用模塊；所述服務應用模塊包括：智能機器人服務應用模塊，用于利用智能機器人通過PSTN網絡與客戶建立通訊服務； 所述個人移動設備在下載對應的客服平臺應用程序后，生成一默認的通訊音頻存儲路徑。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人上海湃舵智能科技有限公司，其通訊地址為：200241 上海市閔行區紫星路588號2幢3樓330室(集中登記地)；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。