合肥工業大學趙樹平獲國家專利權
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龍圖騰網獲悉合肥工業大學申請的專利基于改進KANO模型的旅游消費者需求分析方法及系統獲國家發明授權專利權,本發明授權專利權由國家知識產權局授予,授權公告號為:CN115860778B 。
龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-26發布的發明授權授權公告中獲悉:該發明授權的專利申請號/專利號為:202211548329.2,技術領域涉及:G06Q30/0201;該發明授權基于改進KANO模型的旅游消費者需求分析方法及系統是由趙樹平;王一帆;劉喜龍;陳會;梁昌勇;陸文星;董駿峰;蔣麗;劉舒雨設計研發完成,并于2022-12-05向國家知識產權局提交的專利申請。
本基于改進KANO模型的旅游消費者需求分析方法及系統在說明書摘要公布了:本發明提供一種基于改進KANO模型的旅游消費者需求分析方法及系統,涉及在線旅游消費者需求分析領域。本發明首先基于在線旅游評論數據,利用情感詞典獲取產品屬性的細粒度情感值;然后基于情感值構建改進的KANO模型,其中,改進的KANO模型包括:在KANO模型中利用正負向情感系數衡量消費者滿意度與產品屬性性能之間的非線性關系,以及將產品的屬性需求權重引入KANO模型中;最后基于改進的KANO模型進行旅游消費者需求分析。本發明可以從在線旅游評論數據中對消費者的需求進行更為精細的劃分,相比于現有技術可以獲得更加精準的旅游消費者需求分析結果。
本發明授權基于改進KANO模型的旅游消費者需求分析方法及系統在權利要求書中公布了:1.一種基于改進KANO模型的旅游消費者需求分析方法,其特征在于,所述方法包括: 基于預先獲取的在線旅游評論數據,利用情感詞典獲取旅游消費者對產品屬性的細粒度情感值; 基于所述情感值構建改進的KANO模型;所述改進的KANO模型包括:在所述KANO模型中利用正負向情感系數衡量消費者滿意度與產品屬性性能之間的非線性關系,以及將產品的屬性需求權重引入所述KANO模型中; 基于改進的KANO模型進行旅游消費者需求分析; 其中,所述基于所述情感值構建改進的KANO模型包括: S21、基于所述情感值,利用TOPSIS進行缺失情感值估計以獲取缺失情感值的估計值; S22、利用隨機森林模型確定產品的屬性需求權重; S23、基于所述情感值以及所述缺失情感值的估計值確定正負向情感系數,并在所述KANO模型中基于所述正負向情感系數衡量消費者滿意度與產品屬性性能之間的非線性關系以構建基于情感偏好的KANO模型; S24、將產品的各屬性需求權重引入所述基于情感偏好的KANO模型中以構建改進的KANO模型。
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