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龍圖騰網(wǎng)獲悉中國工商銀行股份有限公司申請的專利信用卡的催收方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和產(chǎn)品獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN119809804B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-26發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202411867213.4，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06Q40/03；該發(fā)明授權(quán)信用卡的催收方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和產(chǎn)品是由陳灝然;李藍林;宋林憶;魏嘉鋮設(shè)計研發(fā)完成，并于2024-12-18向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本信用卡的催收方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和產(chǎn)品在說明書摘要公布了：本發(fā)明公開了一種信用卡的催收方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和產(chǎn)品，涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域，包括：確定與待催收用戶具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的目標用戶，并根據(jù)目標用戶的目標用戶特征向量及待催收用戶的待催收用戶特征向量進行特征拼接，確定用戶特征優(yōu)化向量；根據(jù)候選催收話術(shù)的話術(shù)向量矩陣，及候選催收字詞的字詞向量，確定話術(shù)向量優(yōu)化矩陣，根據(jù)候選催收渠道的渠道特征向量確定渠道特征優(yōu)化向量；根據(jù)用戶特征優(yōu)化向量、話術(shù)向量優(yōu)化矩陣及渠道特征優(yōu)化向量，確定目標催收話術(shù)以及目標催收渠道用于對待催收用戶進行催收。本發(fā)明實現(xiàn)智能化的自動選擇最適合待催收用戶的催收渠道及催收話術(shù)的效果，降低人力投入的成本，且提高信用卡催收的效率及成功率。

本發(fā)明授權(quán)信用卡的催收方法、裝置、設(shè)備、介質(zhì)和產(chǎn)品在權(quán)利要求書中公布了：1.一種信用卡的催收方法，其特征在于，所述方法包括： 確定逾期信用卡對應(yīng)的待催收用戶，以及所述待催收用戶關(guān)聯(lián)的至少一種候選催收話術(shù)以及至少一種候選催收渠道； 從其他用戶中確定與所述待催收用戶具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的目標用戶，包括： 在目標二部圖中確定所述待催收用戶對應(yīng)的節(jié)點作為第一用戶節(jié)點，以及，確定所述其他用戶對應(yīng)的節(jié)點作為第二用戶節(jié)點；其中，所述目標二部圖由所述第一用戶節(jié)點和所述第二用戶節(jié)點構(gòu)成； 在所述第一用戶節(jié)點的基礎(chǔ)上對所述第二用戶節(jié)點進行隨機游走采樣，用于確定與所述第一用戶節(jié)點具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的所述第二用戶節(jié)點，作為第三用戶節(jié)點； 將所述第三用戶節(jié)點對應(yīng)的所述其他用戶，作為與所述待催收用戶具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的目標用戶； 根據(jù)所述目標用戶對應(yīng)的目標用戶特征向量，以及，所述待催收用戶對應(yīng)的待催收用戶特征向量進行特征拼接，確定所述待催收用戶對應(yīng)的用戶特征優(yōu)化向量； 根據(jù)所述候選催收話術(shù)對應(yīng)的話術(shù)向量矩陣，以及候選催收字詞對應(yīng)的字詞向量，確定所述候選催收話術(shù)對應(yīng)的話術(shù)向量優(yōu)化矩陣，并根據(jù)所述候選催收渠道對應(yīng)的渠道特征向量，確定所述候選催收渠道對應(yīng)的渠道特征優(yōu)化向量；其中，所述候選催收字詞為所述候選催收話術(shù)中包括的字詞； 根據(jù)所述用戶特征優(yōu)化向量、所述話術(shù)向量優(yōu)化矩陣以及所述渠道特征優(yōu)化向量，從所述候選催收話術(shù)中確定目標催收話術(shù)，以及從所述候選催收渠道中確定目標催收渠道，并根據(jù)所述目標催收話術(shù)和所述目標催收渠道，對所述待催收用戶進行催收。

如需購買、轉(zhuǎn)讓、實施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請人或?qū)＠麢?quán)人中國工商銀行股份有限公司，其通訊地址為：100140 北京市西城區(qū)復(fù)興門內(nèi)大街55號；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。