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龍圖騰網獲悉南京硅基智能科技有限公司申請的專利服務信息的發送方法及裝置、接收方法及裝置獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN113158058B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-09-05發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202110485367.7，技術領域涉及：G06F16/9535；該發明授權服務信息的發送方法及裝置、接收方法及裝置是由司馬華鵬;劉杰;馬希望;朱逸飛;樊景星設計研發完成，并于2021-04-30向國家知識產權局提交的專利申請。

本服務信息的發送方法及裝置、接收方法及裝置在說明書摘要公布了：本申請實施例提供了一種服務信息的發送方法及裝置、接收方法及裝置，所述發送方法包括：獲取服務產品對應的服務信息，其中，所述服務信息為服務器根據預先獲得的服務產品的產品特征生成的信息，所述服務信息用于通過預設的一個或多個虛擬形象與服務對象進行交互，以向所述服務對象展示所述服務產品的產品特征；發送所述服務信息到第二終端，其中，所述第二終端為所述服務對象用以獲取所述服務產品的產品特征的終端；在所述第一終端上顯示所述服務對象與所述虛擬形象之間的交互數據，其中，所述交互數據包括所述服務對象與所述虛擬形象之間的對話內容。

本發明授權服務信息的發送方法及裝置、接收方法及裝置在權利要求書中公布了：1.一種服務信息的發送方法，應用于第一終端，其特征在于，包括： 將服務產品的內容信息上傳服務器； 獲取所述服務器反饋的服務產品對應的服務信息，其中，所述服務信息為服務器根據預先獲得的服務產品的產品特征生成的信息，所述服務信息用于通過預設的一個或多個虛擬形象與服務對象進行交互，以向所述服務對象展示所述服務產品的產品特征，所述產品特征為需要向所述服務對象展示的特征，或者，所述服務對象基于所述服務產品所咨詢的特征；所述服務信息至少包括以下之一：圖像展示信息、話術信息、虛擬形象動作信息；其中，所述圖像展示信息用于指示用以展示所述服務產品的至少部分所述產品特征的圖像，所述話術信息用于指示用以與所述服務對象進行交互的話術，所述虛擬形象動作信息用于指示所述虛擬形象的肢體動作和或面部動作； 發送所述服務信息到第二終端，其中，所述第二終端為所述服務對象用以獲取所述服務產品的產品特征的終端； 獲取所述服務對象輸入至所述第二終端的操作信息，并在確定所述服務對象需要第一終端介入的情況下，在所述第一終端上同步顯示所述第二終端上顯示的畫面；其中，所述操作信息至少包括以下之一：選項確定、文字輸入、語音輸入、圖像輸入； 將所述第一終端上執行的第一標注操作同步顯示到所述第二終端，以及，在所述第一終端上同步顯示所述第二終端上執行的第二標注操作；第一標注操作用于指示服務提供方在所述第一終端上所執行的標注操作，第二標注操作用于指示服務對象在第二終端上所執行的標注操作，所述第一標注操作圈定的內容用于解釋所述第二標注操作圈定的內容； 響應于所述操作信息向所述服務對象提供圖像展示信息，并通過所述虛擬形象根據所述話術信息以及所述虛擬形象動作信息與所述服務對象進行交互； 在所述第一終端上顯示所述服務對象與所述虛擬形象之間的交互數據，其中，所述交互數據包括所述服務對象與所述虛擬形象之間的對話內容。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人南京硅基智能科技有限公司，其通訊地址為：210012 江蘇省南京市雨花臺區風信路20號萬博科技園C號樓4層；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。