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龍圖騰網獲悉上海擎感智能科技有限公司申請的專利交互助手的訓練方法、終端及計算機可讀存儲介質獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN114970799B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-26發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202110188440.4，技術領域涉及：G06F16/9535；該發明授權交互助手的訓練方法、終端及計算機可讀存儲介質是由褚梟陽設計研發完成，并于2021-02-19向國家知識產權局提交的專利申請。

本交互助手的訓練方法、終端及計算機可讀存儲介質在說明書摘要公布了：本發明屬于人工智能技術領域，涉及一種交互助手的訓練方法、終端及計算機可讀存儲介質。其中，交互助手的訓練方法，該方法包括如下步驟：響應于觸發指令，獲取待執行內容和或用戶信息，其中，用戶信息包括身份信息、用戶等級、用戶習慣信息、個性化信息中的至少一項，根據用戶信息進行交互響應，和或根據待執行內容和用戶信息對應的響應模式信息進行響應，其中，交互響應包括信息完善引導、喜好推薦控制中的至少一項。因此，本發明能夠提高交互助手對于用戶的認知程度，以個性化的響應方式更好得滿足用戶的需求，使用戶也更愿意向交互助手進行反饋提升交互助手的智能程度，從而雙向得提高用戶的使用體驗及用戶粘性。

本發明授權交互助手的訓練方法、終端及計算機可讀存儲介質在權利要求書中公布了：1.一種交互助手的訓練方法，其特征在于， 包括如下步驟： 響應于觸發指令，獲取待執行內容和或用戶信息，所述用戶信息包括身份信息、用戶等級、用戶習慣信息、個性化信息中的至少一項； 根據所述用戶信息進行交互響應，和或根據所述待執行內容和所述用戶信息對應的響應模式信息進行響應，其中，所述交互響應包括信息完善引導、喜好推薦控制中的至少一項； 所述根據所述用戶信息進行交互響應，和或根據所述待執行內容和所述用戶信息對應的響應模式信息進行響應的步驟之后，包括： 獲取反饋信息； 根據所述用戶信息中的用戶等級匹配對應的投訴可信度；其中，針對低等級用戶的反饋內容的價值程度匹配對應的投訴可信度； 根據所述反饋信息和投訴可信度針對開發者端進行反饋控制；其中，對于高等級用戶的反饋內容，進行優先級更高的處理流程；對于低等級用戶，對于每一個反饋內容都發到統一的一個社區平臺當中，根據平臺中的點贊數信息判定反饋內容的價值，若有大量不同的用戶點贊增加了該反饋內容的瀏覽量，即使發布的用戶對應用戶等級較低，同樣提升其投訴可信度，從而優先解決反饋的問題；所述獲取反饋信息的步驟過中，包括： 根據所述待執行內容觸發反饋信息收集操作，以獲取所述反饋信息；所述待執行內容包括用戶直接性表達想要進行反饋的互動內容或者用戶間接性的抱怨內容； 和或 當異常響應信息符合反饋信息獲取條件時，執行所述反饋信息收集操作，以獲取所述反饋信息； 所述異常響應信息符合反饋信息獲取條件為在交互過程中，用戶多次提出了同一要求，而每一次都沒有進行后續的步驟。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人上海擎感智能科技有限公司，其通訊地址為：200030 上海市徐匯區天鑰橋路30號美羅大廈2010-2012室；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。