埃睿迪信息技術(shù)(北京)有限公司姚永強獲國家專利權(quán)
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龍圖騰網(wǎng)獲悉埃睿迪信息技術(shù)(北京)有限公司申請的專利一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法及裝置獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán),本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予,授權(quán)公告號為:CN119273421B 。
龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-08-22發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉:該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為:202411305817.X,技術(shù)領(lǐng)域涉及:G06Q30/0601;該發(fā)明授權(quán)一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法及裝置是由姚永強;鄒峘浩;吳奇鋒;王燕設(shè)計研發(fā)完成,并于2024-09-19向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。
本一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法及裝置在說明書摘要公布了:本發(fā)明提供一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法及裝置。所述方法包括:獲取水務(wù)行業(yè)請求信息;對所述水務(wù)行業(yè)請求信息進(jìn)行特征提取,得到目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征;根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)知識庫,得到水務(wù)反饋信息;根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫,得到水務(wù)產(chǎn)品推薦信息;根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息,得到反饋報告。本發(fā)明不僅能夠為水務(wù)行業(yè)的用戶提供專業(yè)的解答,還能夠根據(jù)用戶意圖為用戶推薦匹配度較高的水務(wù)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,有利于提高用戶滿意度,降低銷售成本。
本發(fā)明授權(quán)一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法及裝置在權(quán)利要求書中公布了:1.一種基于大模型的水務(wù)產(chǎn)品推薦方法,其特征在于,包括: 獲取水務(wù)行業(yè)請求信息; 對所述水務(wù)行業(yè)請求信息進(jìn)行特征提取,得到目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征; 根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)知識庫,得到水務(wù)反饋信息; 根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫,得到水務(wù)產(chǎn)品推薦信息; 根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息,得到反饋報告; 其中,對所述水務(wù)行業(yè)請求信息進(jìn)行特征提取,得到目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征,包括: 獲取預(yù)設(shè)水務(wù)關(guān)鍵特征庫;所述預(yù)設(shè)水務(wù)關(guān)鍵特征庫包含了多個水務(wù)關(guān)鍵特征及其對應(yīng)的同義詞、錯別字詞、拼音拓展詞; 對所述水務(wù)行業(yè)請求信息進(jìn)行特征提取,得到原始關(guān)鍵特征; 根據(jù)所述預(yù)設(shè)水務(wù)關(guān)鍵特征庫和所述原始關(guān)鍵特征,確定目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征; 其中,根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)知識庫,得到水務(wù)反饋信息,包括: 獲取預(yù)設(shè)水務(wù)知識庫;所述預(yù)設(shè)水務(wù)知識庫包含水務(wù)行業(yè)內(nèi)各個方向的文本類材料,所述文本類材料包括問題庫、使用說明書、操作手冊、使用幫助、系統(tǒng)介紹的相關(guān)文件資料,格式不限于word、pdf、excel、ppt、照片、網(wǎng)頁;對所述文本類材料進(jìn)行提取和分類,按照水廠、污水廠、二次供水、管網(wǎng)這些不同的方向?qū)⑺鑫谋绢惒牧线M(jìn)行分類,即預(yù)設(shè)水務(wù)知識庫內(nèi)包含水廠知識庫、污水廠知識庫、二次供水知識庫、管網(wǎng)知識庫這些不同方向的知識庫;對預(yù)設(shè)水務(wù)知識庫中不同方向下的知識庫進(jìn)行命名實體識別,得到預(yù)設(shè)水務(wù)實體庫;一個知識庫對應(yīng)有一個實體庫; 根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和所述預(yù)設(shè)水務(wù)知識庫,得到水務(wù)信息;通過所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征與實體相匹配,通過實體在所述預(yù)設(shè)水務(wù)知識庫中查找對應(yīng)的水務(wù)信息; 對所述水務(wù)信息進(jìn)行調(diào)整,得到水務(wù)反饋信息; 其中,根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫,得到水務(wù)產(chǎn)品推薦信息,包括: 獲取預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫;所述預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫包括在售的水務(wù)行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品信息,所述產(chǎn)品信息包括產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品手冊、使用說明、功能介紹、網(wǎng)頁鏈接;按照不同的方向?qū)λ霎a(chǎn)品信息進(jìn)行分類,將所述產(chǎn)品信息分為水廠產(chǎn)品庫、污水廠產(chǎn)品庫、二次供水產(chǎn)品庫和管網(wǎng)產(chǎn)品庫,這些所有的產(chǎn)品庫組成預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫;通過建立預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫中的產(chǎn)品C與預(yù)設(shè)水務(wù)實體庫中的實體E的關(guān)系,其中,為相關(guān)程度,b為偏移向量,C為預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫中的產(chǎn)品,E為預(yù)設(shè)水務(wù)實體庫中的實體;通過預(yù)設(shè)水務(wù)實體庫中的實體查找得到預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫中的產(chǎn)品信息; 根據(jù)所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征和預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫,得到水務(wù)產(chǎn)品匹配信息;將與所述目標(biāo)水務(wù)關(guān)鍵特征關(guān)聯(lián)性高的多個產(chǎn)品信息輸出為水務(wù)產(chǎn)品匹配信息; 根據(jù)預(yù)設(shè)推薦值和所述水務(wù)產(chǎn)品匹配信息,確定水務(wù)產(chǎn)品推薦信息;按照預(yù)設(shè)推薦值將所述水務(wù)產(chǎn)品匹配信息中的產(chǎn)品信息輸出作為水務(wù)產(chǎn)品推薦信息; 其中,獲取預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫,包括: 獲取水務(wù)在售產(chǎn)品信息; 按照預(yù)設(shè)分組條件對所述水務(wù)在售產(chǎn)品信息進(jìn)行劃分,得到劃分后的水務(wù)在售產(chǎn)品信息; 根據(jù)所述劃分后的水務(wù)在售產(chǎn)品信息,確定預(yù)設(shè)水務(wù)產(chǎn)品庫; 其中,根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息,得到反饋報告,包括: 獲取反饋報告模板;所述反饋報告模板包括用戶輸入的水務(wù)行業(yè)請求信息、對水務(wù)行業(yè)請求信息進(jìn)行解答的水務(wù)反饋信息,以及根據(jù)水務(wù)行業(yè)請求信息和水務(wù)反饋信息進(jìn)行產(chǎn)品推薦的水務(wù)產(chǎn)品推薦信息; 根據(jù)所述水務(wù)行業(yè)請求信息、所述水務(wù)反饋信息和所述水務(wù)產(chǎn)品推薦信息對所述反饋報告模板進(jìn)行填充,得到反饋報告; 其中,獲取水務(wù)行業(yè)請求信息,包括: 獲取原始請求信息;原始請求信息為用戶輸入的需要回答的請求信息,原始請求信息包括多種格式的內(nèi)容; 按照預(yù)設(shè)篩選條件對所述原始請求信息進(jìn)行篩選,得到水務(wù)行業(yè)請求信息;其中,預(yù)設(shè)篩選條件是:原始請求信息中是否包含預(yù)設(shè)水務(wù)關(guān)鍵特征庫中的至少一個關(guān)鍵特征或者關(guān)鍵詞;所述原始請求信息中包含預(yù)設(shè)水務(wù)關(guān)鍵特征庫中的至少一個關(guān)鍵特征或者關(guān)鍵詞時,所述原始請求信息為水務(wù)行業(yè)請求信息; 其中,所述方法還包括: 通過訓(xùn)練好的意圖識別模型進(jìn)行意圖識別,判斷用戶是否具有購買意圖,當(dāng)意圖識別模型輸出的預(yù)測結(jié)果為有購買意圖時,根據(jù)同義詞S-實體E-產(chǎn)品C關(guān)聯(lián)返回產(chǎn)品信息; 其中,同義詞關(guān)聯(lián)的實體為: ; 其中,為最終確定的實體集合,j為預(yù)設(shè)的前j個相關(guān)系數(shù)最大的實體數(shù)量,為識別出的同義詞所對應(yīng)的所有實體,數(shù)量為k,根據(jù)λ大小進(jìn)行排序,,系數(shù)相同時做隨機選擇;當(dāng)k小于j時,返回數(shù)量為k,表示根據(jù)大小取排名前j的文本; 將同義詞關(guān)聯(lián)的實體追加到下方公式中統(tǒng)一進(jìn)行關(guān)聯(lián)性排序,若為實體識別,關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品為: ; 其中,為最終確定的產(chǎn)品集合,p為預(yù)設(shè)的前p個相關(guān)系數(shù)最大的產(chǎn)品數(shù)量,為識別出的同義詞關(guān)聯(lián)的實體,數(shù)量為q,根據(jù)大小進(jìn)行排序,,系數(shù)相同時做隨機選擇;當(dāng)q小于p時,返回數(shù)量為q,表示根據(jù)大小取排名前p的實體。
如需購買、轉(zhuǎn)讓、實施、許可或投資類似專利技術(shù),可聯(lián)系本專利的申請人或?qū)@麢?quán)人埃睿迪信息技術(shù)(北京)有限公司,其通訊地址為:100000 北京市懷柔區(qū)雁棲經(jīng)濟開發(fā)區(qū)雁棲路33號院1號樓103室;或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服,聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。
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