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龍圖騰網獲悉廣州僑遠信息科技有限公司申請的專利一種基于深度數據挖掘和人工智能的用戶行為分析系統獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN115359536B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-09-23發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202211025822.6，技術領域涉及：G06V40/16；該發明授權一種基于深度數據挖掘和人工智能的用戶行為分析系統是由劉月潔;黃磊設計研發完成，并于2022-08-25向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種基于深度數據挖掘和人工智能的用戶行為分析系統在說明書摘要公布了：本發明涉及用戶行為分析技術領域，尤其是涉及一種基于深度數據挖掘和人工智能的用戶行為分析系統，系統包括：取號機；叫號顯示屏；大廳攝像模組；服務終端；處理模塊，包括：行為分析單元，用于對視頻流數據進行分析得到大廳內每位人員的行為狀態；檢測單元，用于檢測每位人員的行為狀態是否與行為庫中的預設行為狀態相同；待驗號碼生成單元，用于獲取該人員的取號號碼并作為待驗號碼；處理信息獲取單元，用于獲取當前叫號顯示屏上的預設數量個取號號碼的處理信息；成立判定單元，用于根據處理信息分析待驗號碼對應的行為狀態是否成立；指令發送單元，用于發送安撫指令給服務終端。本申請具有及時對排隊人員的行為和情緒進行響應并安撫的效果。

本發明授權一種基于深度數據挖掘和人工智能的用戶行為分析系統在權利要求書中公布了：1.基于深度數據挖掘和人工智能的用戶行為分析系統，其特征在于，包括： 取號機，所述取號機用于供人員取號，所述取號機上設有取號攝像模組用于獲取取號人員的人臉圖像，所述取號機還用于將人臉圖像和取號號碼進行關聯； 叫號顯示屏，所述叫號顯示屏顯示預設數量個取號號碼的序列，且叫號顯示屏上序列中最后一個為正在柜臺辦理服務的取號號碼； 大廳攝像模組，用于獲取等候大廳內的視頻流數據； 服務終端，所述服務終端配備于大廳服務人員； 處理模塊，包括： 行為分析單元，用于對視頻流數據進行分析得到大廳內每位人員的行為狀態； 檢測單元，用于檢測每位人員的行為狀態是否與行為庫中的預設行為狀態相同； 待驗號碼生成單元，用于在存在有人員的行為狀態是否與行為庫中的預設行為狀態相同的情況下，獲取該人員的取號號碼并作為待驗號碼； 處理信息獲取單元，用于獲取當前叫號顯示屏上的預設數量個取號號碼的處理信息，所述處理信息包括每個取號號碼的處理時長和號碼類型； 成立判定單元，用于根據處理信息分析所述待驗號碼對應的行為狀態是否成立； 指令發送單元，用于在所述行為狀態成立的情況下，發送安撫指令給服務終端，所述安撫指令攜帶有所述待驗號碼以及對應的人臉圖像； 策略生成單元，在所述行為原因為處理速度原因和或插隊原因的情況下，根據行為原因匹配對應的安撫策略； 所述安撫策略包括安撫語氣、語句和表情信息。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人廣州僑遠信息科技有限公司，其通訊地址為：510665 廣東省廣州市天河區體育西路55號501自編C77(僅限辦公)；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。