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龍圖騰網(wǎng)獲悉紹興億都信息技術(shù)股份有限公司申請的專利一種基于GIS的CRM客戶生態(tài)圈動態(tài)可視化管理系統(tǒng)獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN120355462B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-23發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202510839458.4，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06Q30/0204；該發(fā)明授權(quán)一種基于GIS的CRM客戶生態(tài)圈動態(tài)可視化管理系統(tǒng)是由湯浩鈞;陳雪芳設(shè)計研發(fā)完成，并于2025-06-23向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本一種基于GIS的CRM客戶生態(tài)圈動態(tài)可視化管理系統(tǒng)在說明書摘要公布了：本發(fā)明涉及地理信息數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)域，具體為一種基于GIS的CRM客戶生態(tài)圈動態(tài)可視化管理系統(tǒng)，包括獲取客戶的地理位置信息、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)和時間序列數(shù)據(jù)；構(gòu)建客戶生態(tài)圈空間模型對地理位置信息和客戶關(guān)系數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲取客戶間的空間關(guān)聯(lián)強(qiáng)度和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)強(qiáng)度，生成動態(tài)演化矩陣；對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時空間聚類分析，識別客戶分布熱點(diǎn)區(qū)域；基于客戶的時間序列數(shù)據(jù)和地理位置信息，構(gòu)建客戶時空軌跡模型，分析客戶的時空行為模式，獲得包括客戶周期性行為模式和空間活動趨勢的時空軌跡預(yù)測結(jié)果；將空間關(guān)聯(lián)強(qiáng)度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)強(qiáng)度、客戶分布熱點(diǎn)區(qū)域和時空軌跡預(yù)測結(jié)果進(jìn)行立體化渲染，獲取三維可視化界面。

本發(fā)明授權(quán)一種基于GIS的CRM客戶生態(tài)圈動態(tài)可視化管理系統(tǒng)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種基于GIS的CRM客戶生態(tài)圈動態(tài)可視化管理系統(tǒng)，其特征在于，包括： 數(shù)據(jù)采集模塊，用于獲取客戶的地理位置信息、交易數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系數(shù)據(jù)和時間序列數(shù)據(jù)；所述地理位置信息包含客戶的經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)、行政區(qū)劃編碼、詳細(xì)地址信息、海拔數(shù)據(jù)和地理邊界范圍參數(shù)； 生態(tài)圈建模模塊，用于構(gòu)建客戶生態(tài)圈空間模型對地理位置信息和客戶關(guān)系數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，獲取客戶間的空間關(guān)聯(lián)強(qiáng)度和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)強(qiáng)度，生成動態(tài)演化矩陣； 空間聚類模塊，用于對交易數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時空間聚類分析，識別客戶分布熱點(diǎn)區(qū)域； 時空軌跡預(yù)測模塊，用于基于客戶的時間序列數(shù)據(jù)和地理位置信息，構(gòu)建客戶時空軌跡模型，分析客戶的時空行為模式，獲得包括客戶周期性行為模式和空間活動趨勢的時空軌跡預(yù)測結(jié)果；具體包括客戶周期性行為模式識別層，基于軌跡特征向量和活動周期標(biāo)識和季節(jié)性標(biāo)記，對客戶的空間移動行為進(jìn)行識別，獲取客戶的日常活動區(qū)域、移動路徑偏好和時間規(guī)律性，生成客戶周期性行為模式參數(shù)，包括活動周期頻率、空間偏好區(qū)域和行為穩(wěn)定性指標(biāo)； 多維動態(tài)可視化模塊，用于將動態(tài)演化矩陣、客戶分布熱點(diǎn)區(qū)域和時空軌跡預(yù)測結(jié)果進(jìn)行立體化渲染，獲取三維可視化界面，支持多點(diǎn)觸控交互、預(yù)警機(jī)制和實(shí)時調(diào)整時間切片、空間范圍邊界和分析維度層級。

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