中國移動通信集團江蘇有限公司;中國移動通信集團有限公司劉智獲國家專利權
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龍圖騰網獲悉中國移動通信集團江蘇有限公司;中國移動通信集團有限公司申請的專利工單聚類方法、裝置、電子設備、及存儲介質獲國家發明授權專利權,本發明授權專利權由國家知識產權局授予,授權公告號為:CN116955600B 。
龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-29發布的發明授權授權公告中獲悉:該發明授權的專利申請號/專利號為:202210398228.5,技術領域涉及:G06F16/35;該發明授權工單聚類方法、裝置、電子設備、及存儲介質是由劉智;陳宇陽;歐陽民;俞新華設計研發完成,并于2022-04-15向國家知識產權局提交的專利申請。
本工單聚類方法、裝置、電子設備、及存儲介質在說明書摘要公布了:本申請提供工單聚類方法、裝置、電子設備、及存儲介質。所述方法包括:獲取系統故障工單和系統組件實體;將所述系統故障工單中的關鍵詞和所述系統組件實體進行排列組合,得到若干關鍵詞組;對所述系統故障工單的詞語進行有限個數濾除;將濾除后的系統故障工單與若干所述關鍵詞組進行匹配,得到所述濾除后的系統故障工單對應的故障工單組;對所述故障工單組內若干濾除后的系統故障工單進行聚類。本申請實施例提供的工單聚類方法,能夠對系統故障工單預先進行分組處理,再對故障工單組內若干濾除后的系統故障工單進行精確聚類,能夠有效提高處理系統故障工單的精度,以提高工單聚類準確性。
本發明授權工單聚類方法、裝置、電子設備、及存儲介質在權利要求書中公布了:1.一種工單聚類方法,其特征在于,包括: 獲取系統故障工單和系統組件實體; 將所述系統故障工單中的關鍵詞和所述系統組件實體進行排列組合,得到若干關鍵詞組; 對所述系統故障工單的詞語進行有限個數濾除; 將濾除后的系統故障工單與若干所述關鍵詞組進行匹配,得到所述濾除后的系統故障工單對應的故障工單組; 對所述故障工單組內若干濾除后的系統故障工單進行聚類。
如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術,可聯系本專利的申請人或專利權人中國移動通信集團江蘇有限公司;中國移動通信集團有限公司,其通訊地址為:210029 江蘇省南京市虎踞路59號;或者聯系龍圖騰網官方客服,聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。
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