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龍圖騰網獲悉深圳市明泰智能技術有限公司申請的專利一種AI服務端實時增強系統及數據處理方法獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN120354929B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-29發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202510847198.5，技術領域涉及：G06F40/30；該發明授權一種AI服務端實時增強系統及數據處理方法是由馮海青設計研發完成，并于2025-06-24向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種AI服務端實時增強系統及數據處理方法在說明書摘要公布了：本發明公開了一種AI服務端實時增強系統及數據處理方法，所述AI服務端實時增強系統包括：增強接口模塊、知識庫模塊、協同模塊和協同座席模塊，所述增強接口模塊、所述知識庫模塊、所述協同模塊和所述協同座席模塊依次連接。本發明中AI自助服務系統根據用戶的輸入內容和屏幕內容生成輸入信息后，將輸入信息發送給AI服務端實時增強系統，該系統對輸入信息進行補充和更新，返回最終的協同增強信息或所述匹配知識給AI服務端模塊，AI服務端模塊根據協同增強信息或所述匹配知識生成最終腳本文件回復給AI前端模塊，以解決原AI服務端模塊的腳本文件生成能力不足的缺陷，本發明增強AI自助服務系統的數據處理精度。

本發明授權一種AI服務端實時增強系統及數據處理方法在權利要求書中公布了：1.一種AI服務端實時增強系統，其特征在于，所述AI服務端實時增強系統包括：增強接口模塊、知識庫模塊、協同模塊和協同座席模塊，所述增強接口模塊、所述知識庫模塊、所述協同模塊和所述協同座席模塊依次連接； 所述增強接口模塊用于接收來自AI自助服務系統的輸入信息，并將所述輸入信息發送給知識庫模塊； 所述知識庫模塊用于從所述輸入信息中提取出關鍵詞，按照預設的匹配規則對所述輸入信息進行匹配，生成匹配知識，并將所述關鍵詞和所述輸入信息發送給所述協同模塊； 所述協同模塊用于根據所述關鍵詞，結合預設的協同規則生成路由信息，根據所述路由信息，將所述輸入信息發送給所述協同座席模塊； 所述協同座席模塊用于根據所述輸入信息生成協同增強信息，并將所述協同增強信息發送給所述協同模塊； 所述協同模塊還用于接收所述協同增強信息，并將所述協同增強信息發送給所述知識庫模塊； 所述知識庫模塊還用于將所述協同增強信息或所述匹配知識進行處理后發送給所述增強接口模塊； 所述增強接口模塊還用于接收所述協同增強信息或所述匹配知識，并將所述協同增強信息或所述匹配知識發送給所述AI自助服務系統； 所述知識庫模塊包括： 關鍵詞提取單元、關鍵詞對比單元、語義相似比較單元、知識融合單元和第一判斷單元； 所述關鍵詞提取單元用于接收來自所述增強接口模塊的輸入信息，從所述輸入信息中提取出關鍵詞，并將所述關鍵詞和所述輸入信息發送給所述協同模塊； 所述關鍵詞對比單元用于獲取所述關鍵詞，將所述關鍵詞與預存儲知識塊的默認關鍵詞進行匹配得到第一匹配關鍵詞，并根據所述第一匹配關鍵詞得到第一匹配知識； 所述語義相似比較單元用于接收來自AI自助服務系統的輸入信息，對所述輸入信息進行語義分析得到語義分析結果，從預存儲知識塊的默認關鍵詞中匹配出與所述語義分析結果的語義相似度超過預設閾值的關鍵詞作為第二匹配關鍵詞，并根據所述第二匹配關鍵詞得到第二匹配知識； 所述知識融合單元用于將所述第一匹配知識和所述第二匹配知識融合，生成匹配知識，并將所述匹配知識進行臨時存儲； 所述判斷單元用于接收來自所述協同模塊的所述協同增強信息，判斷所述協同增強信息是否為空，若所述協同增強信息為空，則將所述匹配知識發送給所述增強接口模塊，若所述協同增強信息不為空，則將所述協同增強信息發送給所述增強接口模塊； 所述協同模塊包括：路由信息生成單元、信息發送單元和反饋單元； 所述路由信息生成單元用于接收所述關鍵詞，在預設的路由定義表中得到與所述關鍵詞對應的路由信息，并將所述路由信息發送給所述信息發送單元； 其中，所述路由定義表是形式為關鍵詞-路由信息的操作序列； 所述信息發送單元用于接收所述路由信息和所述輸入信息，并根據所述路由信息，將所述輸入信息發送給所述協同座席模塊； 所述反饋單元用于接收來自所述協同座席模塊的協同增強信息，并將所述協同增強信息發送給所述知識庫模塊。

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