北京捷通華聲科技股份有限公司李健獲國家專利權
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龍圖騰網獲悉北京捷通華聲科技股份有限公司申請的專利一種確定語音機器人播報策略的方法及裝置獲國家發明授權專利權,本發明授權專利權由國家知識產權局授予,授權公告號為:CN114283853B 。
龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-22發布的發明授權授權公告中獲悉:該發明授權的專利申請號/專利號為:202111535977.X,技術領域涉及:G10L25/63;該發明授權一種確定語音機器人播報策略的方法及裝置是由李健;葉飛;陳明;武衛東設計研發完成,并于2021-12-15向國家知識產權局提交的專利申請。
本一種確定語音機器人播報策略的方法及裝置在說明書摘要公布了:本發明公開了一種確定語音機器人播報策略的方法及裝置。該發明包括:識別目標對話過程對應的多個感知屬性,其中,多個感知屬性至少包括以下屬性:目標用戶的性別、目標用戶的年齡、目標用戶的情緒、目標用戶的語速、目標用戶的外貌特征、目標用戶的對話音量、目標對話過程的背景音,目標用戶對應于目標對話過程;確定同屬于一個優先級的同級感知屬性,并依據同級感知屬性計算對應的優先級對應的最終得分;依據最終得分,確定語音機器人的播報策略,其中,播報策略為以下至少一種:播報內容、播報方式。通過本發明,解決了相關技術中語音機器人與用戶的交互過程生硬,交互體驗不佳的問題。
本發明授權一種確定語音機器人播報策略的方法及裝置在權利要求書中公布了:1.一種確定語音機器人播報策略的方法,其特征在于,包括: 識別目標對話過程對應的多個感知屬性; 確定同屬于一個優先級的同級感知屬性,并依據所述同級感知屬性計算對應的優先級對應的最終得分,所述優先級至少分為最高優先級和次級優先級,其中,所述最高優先級對應的所述感知屬性為目標用戶的情緒、所述目標對話過程的背景音,所述次級優先級對應的所述感知屬性為目標用戶的性別、目標用戶的年齡、目標用戶的對話音量、目標用戶的語速; 判斷所述最高優先級對應的所述最終得分是否大于等于第一預設閾值;在所述最高優先級對應的最終得分大于等于第一預設閾值的情況下,確定所述語音機器人的播報內容為第一內容,所述第一內容為用于詢問所述目標用戶是否方便的內容;在所述最高優先級對應的最終得分小于所述第一預設閾值的情況下,確定所述語音機器人的播報內容為第二內容,所述第二內容為向所述目標用戶介紹業務的內容,同時,判斷所述次級優先級對應的所述最終得分是否大于等于第二預設閾值;在所述次級優先級對應的所述最終得分大于等于所述第二預設閾值的情況下,確定所述語音機器人的播報內容為簡約版的業務介紹;在所述次級優先級對應的所述最終得分小于所述第二預設閾值的情況下,確定所述語音機器人的播報內容為詳細版的業務介紹,所述第一預設閾值為根據所述最高優先級對應的所述感知屬性的得分范圍確定的,所述第二預設閾值為根據所述次級優先級對應的所述感知屬性的得分范圍確定的。
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