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龍圖騰網獲悉國網浙江省電力有限公司溫州供電公司;國網浙江省電力有限公司雙創中心申請的專利一種基于語音識別的電力現場滿意度評價反饋方法獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN115881098B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-09-23發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202211368462.X，技術領域涉及：G10L15/04；該發明授權一種基于語音識別的電力現場滿意度評價反饋方法是由陳蘊迪;賴圣聰;楊振;葉怡君;朱紋;邱一川;尤燕妮;潘勃利;夏惠惠;劉可達;繆婷婷;吳昊;王周誠豪;高小龍;潘攀;蔡劍設計研發完成，并于2022-11-03向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種基于語音識別的電力現場滿意度評價反饋方法在說明書摘要公布了：本發明提供了一種基于語音識別的電力現場滿意度評價反饋方法，所述電力現場滿意度評價反饋方法具體為采集用戶進行電力現場滿意度評價的音頻數據，對采集到的音頻數據進行切分，獲取若干個音頻切片，從獲取的音頻切片中確定目標音頻切片，對目標音頻切片進行倍速處理，并將倍速處理后的目標音頻切片與其余音頻切片進行組合，將組合后的音頻數據傳輸至監控后臺，截取組合后的音頻數據中的目標音頻切片，對目標音頻切片進行語音識別，根據語音識別內容確定滿意度評價內容。本發明能夠對音頻數據進行切分，并選擇目標音頻切片進行倍速處理，保證滿意度評價的語音識別準確性的同時，降低數據處理量，提高語音識別的效率。

本發明授權一種基于語音識別的電力現場滿意度評價反饋方法在權利要求書中公布了：1.一種基于語音識別的電力現場滿意度評價反饋方法，其特征在于，包括： 采集用戶進行電力現場滿意度評價的音頻數據，對采集到的音頻數據進行切分，獲取若干個音頻切片，從獲取的音頻切片中確定目標音頻切片； 對目標音頻切片進行倍速處理，并將倍速處理后的目標音頻切片與其余音頻切片進行組合，將組合后的音頻數據傳輸至監控后臺； 監控后臺接收到組合后的音頻數據后，截取組合后的音頻數據中的目標音頻切片，對目標音頻切片進行語音識別，根據語音識別內容確定滿意度評價內容； 所述對采集到的音頻數據進行切分的具體過程為：通過ffmpeg算法對音頻數據以最小時間段進行分片截取，并實時判斷音頻數據分片截取后的剩余長度，當切分后的音頻數據剩余長度小于以最小時間段進行分片截取的切片長度時，完成音頻切分，并不處理剩余的音頻數據； 在對目標音頻切片進行倍速處理時，還對目標音頻切片的目標倍速值進行選擇，所述對目標音頻切片的目標倍速值進行選擇的具體過程為：對目標音頻切片進行語音識別，獲取目標音頻切片的初始語音識別結果，將當前預設倍速值取值范圍的中值作為初始目標倍速值，根據初始目標倍速值對目標音頻切片進行倍速處理，并對倍速處理后的目標音頻切片進行語音識別，將倍速處理后的目標音頻切片的語音識別結果與初始語音識別結果進行比較，根據比較結果調整預設倍速取值范圍的上限或下限，取調整后的預設倍速值取值范圍的中值作為更新后的目標倍速值，根據更新后的目標倍速值對目標音頻切片進行倍速處理，并對倍速處理后的目標音頻切片進行語音識別，重復執行以上將倍速處理后的目標音頻切片的語音識別結果與初始語音識別結果進行比較，根據比較結果調整預設倍速取值范圍的上限或下限，并更新目標倍速值的步驟，直至預設倍速取值范圍的下限大于或等于預設取值范圍的上限，將預設倍速取值范圍的下限大于或等于預設取值范圍的上限時的預設倍速取值范圍的中值作為目標音頻切片的目標倍速值。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人國網浙江省電力有限公司溫州供電公司;國網浙江省電力有限公司雙創中心，其通訊地址為：325000 浙江省溫州市錦繡路電力大廈；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。