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龍圖騰網(wǎng)獲悉騰訊科技(深圳)有限公司申請的專利政務(wù)事項的處理方法和裝置獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN112258368B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-19發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202011281580.8，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G06Q10/04；該發(fā)明授權(quán)政務(wù)事項的處理方法和裝置是由駱雄輝;滕一帆;孫傲冰;李劍杰;王世清設(shè)計研發(fā)完成，并于2020-11-16向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本政務(wù)事項的處理方法和裝置在說明書摘要公布了：本申請的實施例提供了一種政務(wù)事項的處理方法和裝置，涉及人工智能技術(shù)領(lǐng)域中的機器學(xué)習(xí)。本申請實施例中的政務(wù)事項的處理方法包括：獲取企業(yè)的多個企業(yè)屬性信息，以及企業(yè)對應(yīng)的各類政務(wù)事項的事項名稱信息；基于企業(yè)的多個企業(yè)屬性信息，生成企業(yè)特征，以及基于各類政務(wù)事項的事項名稱信息，生成政務(wù)事項特征；對政務(wù)事項特征和企業(yè)特征進(jìn)行特征融合處理，生成融合后的特征向量；基于融合后的特征向量，預(yù)測企業(yè)的各類政務(wù)事項的辦理頻次。本申請實施例的技術(shù)方案提高了預(yù)測企業(yè)對政務(wù)事項進(jìn)行辦理的準(zhǔn)確度，方便企業(yè)快速找到適合辦理的政務(wù)事項。

本發(fā)明授權(quán)政務(wù)事項的處理方法和裝置在權(quán)利要求書中公布了：1.一種政務(wù)事項的處理方法，其特征在于，包括： 獲取企業(yè)的多個企業(yè)屬性信息，以及所述企業(yè)對應(yīng)的各類政務(wù)事項的事項名稱信息； 通過預(yù)訓(xùn)練的機器學(xué)習(xí)模型中不同的文本卷積網(wǎng)絡(luò)，分別提取所述企業(yè)的多個企業(yè)屬性信息的特征，得到所述多個企業(yè)屬性信息對應(yīng)的特征，以及對各類政務(wù)事項的事項名稱信息分別進(jìn)行特征提取，得到各類政務(wù)事項對應(yīng)的事項名稱特征； 通過所述預(yù)訓(xùn)練的機器學(xué)習(xí)模型中不同的全連接網(wǎng)絡(luò)，對所述多個企業(yè)屬性信息對應(yīng)的特征進(jìn)行全連接處理生成企業(yè)特征、對各類政務(wù)事項對應(yīng)的事項名稱特征進(jìn)行全連接處理生成政務(wù)事項特征，以及對所述政務(wù)事項特征和所述企業(yè)特征進(jìn)行特征融合處理，生成融合后的特征向量；所述政務(wù)事項特征用于反映所述企業(yè)具備辦理資格的所述各類政務(wù)事項所具有的特征信息； 通過所述預(yù)訓(xùn)練的機器學(xué)習(xí)模型，基于融合后的特征向量，預(yù)測所述企業(yè)的各類政務(wù)事項的辦理頻次； 基于預(yù)測的各類政務(wù)事項的辦理頻次，確定向所述企業(yè)進(jìn)行推薦的待辦理政務(wù)事項； 基于向所述企業(yè)進(jìn)行推薦的待辦理政務(wù)事項，向所述企業(yè)推薦包含待辦理政務(wù)事項的推薦消息； 若在推薦所述推薦消息后的預(yù)設(shè)時間段內(nèi)未檢測到所述企業(yè)針對所述待辦理政務(wù)事項的辦理記錄，則基于預(yù)測的各類政務(wù)事項的辦理頻次，更新向所述企業(yè)進(jìn)行推薦的待辦理政務(wù)事項。

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