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龍圖騰網獲悉北京三快在線科技有限公司申請的專利一種對話業務執行方法、裝置、存儲介質及電子設備獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN115019781B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-09-19發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202210483385.6，技術領域涉及：G10L15/06；該發明授權一種對話業務執行方法、裝置、存儲介質及電子設備是由王喜;張振華;陳焜設計研發完成，并于2022-05-05向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種對話業務執行方法、裝置、存儲介質及電子設備在說明書摘要公布了：在本說明書提供的對話業務執行方法中，會將用戶的用戶信息以及用戶在當前回合輸入的輸入語音輸入進預先訓練的對話模型中，并根據用戶的用戶信息得到用戶特征，根據用戶在當前回合輸入的輸入語音得到音頻特征和內容特征；隨后對得到的用戶特征、音頻特征、內容特征進行融合，得到融合特征，根據得到的融合特征確定出當前回合向用戶回復的回復語音，并采用回復語音向用戶進行回復。在采用本方法確定向用戶回復的回復語音時，會將用戶特征、對話上下文的內容特征以及音頻特征綜合考慮，得到多模態的融合特征，并根據多模態的融合特征確定回復語音，通過多方面的考慮確保得到最優的回復語音。

本發明授權一種對話業務執行方法、裝置、存儲介質及電子設備在權利要求書中公布了：1.一種對話業務執行方法，其特征在于，包括： 獲取用戶在當前回合輸入的輸入語音； 將用戶的用戶信息輸入預先訓練的對話模型中，以通過所述對話模型中的用戶信息處理子網得到用戶特征；所述用戶信息包括用戶的基本信息和行為信息； 將所述當前回合的輸入語音、指定歷史回合的對話語音輸入所述對話模型中的特征提取子網中，以通過所述特征提取子網提取音頻特征和內容特征； 將所述用戶特征、所述音頻特征、所述內容特征輸入所述對話模型中的融合子網中，以通過所述融合子網對所述用戶特征、所述音頻特征、所述內容特征進行融合，得到融合特征； 根據所述融合特征確定當前回合向用戶回復的回復語音； 采用確定出的所述回復語音向用戶進行回復； 預先訓練所述對話模型，具體包括： 獲取歷史人工對話中的語音和用戶信息； 在歷史人工對話的各回合中確定樣本回合，從所述樣本回合之前的各回合中選擇指定回合作為樣本歷史回合； 根據所述歷史人工對話中所述樣本回合的語音確定標注語音； 將所述用戶信息輸入對話模型中，以通過所述對話模型中的用戶信息處理子網得到待優化用戶特征；將樣本回合中用戶輸入的語音、樣本歷史回合的語音輸入所述對話模型中的特征提取子網中，以通過所述特征提取子網提取待優化音頻特征和待優化內容特征； 將所述待優化用戶特征、所述待優化音頻特征、所述待優化內容特征輸入所述對話模型中的融合子網中，以通過所述融合子網對所述待優化用戶特征、所述待優化音頻特征、所述待優化內容特征進行融合，得到待優化融合特征； 根據所述待優化融合特征，在預設的各標準音頻中選擇樣本回合中向用戶回復的回復音頻，在預設的各標準內容中選擇樣本回合中向用戶回復的回復內容； 對所述回復音頻和回合內容進行合成，得到回復語音； 以所述回復語音和所述標注語音之間的差異最小為優化目標，對所述對話模型進行訓練。

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