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龍圖騰網(wǎng)獲悉浙江百應(yīng)科技有限公司申請的專利離線語音質(zhì)檢方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN114783442B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-12發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202210230837.X，技術(shù)領(lǐng)域涉及：G10L15/26；該發(fā)明授權(quán)離線語音質(zhì)檢方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)是由單高峰設(shè)計研發(fā)完成，并于2022-03-10向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本離線語音質(zhì)檢方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)在說明書摘要公布了：本申請涉及一種離線語音質(zhì)檢方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)，屬于語音處理技術(shù)領(lǐng)域，該方法包括：獲取語音文件，對語音文件進行語音轉(zhuǎn)譯處理，得到處理后的文本文件，將文本文件輸入話者分離處理器區(qū)分用戶和客服人員的對話文內(nèi)容，得到區(qū)分后的文本文件，將區(qū)分后的文本文件輸入音頻分析處理器進行音頻分析處理，得到質(zhì)檢文本，將質(zhì)檢文本輸入文本正則模型識別預設(shè)關(guān)鍵字，得到正則識別結(jié)果，將質(zhì)檢文本和正則識別結(jié)果分別輸入訓練好的質(zhì)檢模型進行匹配處理，得到質(zhì)檢結(jié)果，本申請解決相關(guān)技術(shù)中針對用戶提供的語音信息無法靈活的識別，識別準確率較低，嚴重影響了質(zhì)檢效果的問題。

本發(fā)明授權(quán)離線語音質(zhì)檢方法、系統(tǒng)、電子設(shè)備和存儲介質(zhì)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種離線語音質(zhì)檢方法，其特征在于，所述方法包括： 獲取語音文件； 對所述語音文件進行語音轉(zhuǎn)譯處理，得到處理后的文本文件； 將文本文件輸入話者分離處理器區(qū)分用戶和客服人員的對話文內(nèi)容，得到區(qū)分后的文本文件； 將所述區(qū)分后的文本文件輸入音頻分析處理器進行音頻分析處理，得到質(zhì)檢文本； 將所述質(zhì)檢文本輸入文本正則模型識別預設(shè)關(guān)鍵字，得到正則識別結(jié)果； 將所述質(zhì)檢文本輸入訓練好的質(zhì)檢模型，得到模型檢測結(jié)果；將所述模型檢測結(jié)果和所述正則識別結(jié)果的語義內(nèi)容進行匹配；若匹配成功，將所述模型檢測結(jié)果與所述正則識別結(jié)果取并集，得到質(zhì)檢結(jié)果；若匹配失敗，將所述模型檢測結(jié)果作為質(zhì)檢結(jié)果。

如需購買、轉(zhuǎn)讓、實施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請人或?qū)＠麢?quán)人浙江百應(yīng)科技有限公司，其通訊地址為：310000 浙江省杭州市余杭區(qū)景興路999號夢想小鎮(zhèn)天使村11號樓101；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。