買專利賣專利找龍圖騰，真高效！ 查專利查商標用IPTOP,全免費！專利年費監(jiān)控用IP管家,真方便！

龍圖騰網(wǎng)獲悉揚騰創(chuàng)新(福建)信息科技股份有限公司申請的專利一種基于區(qū)塊鏈的售后服務質(zhì)量實時監(jiān)測方法及系統(tǒng)獲國家發(fā)明授權(quán)專利權(quán)，本發(fā)明授權(quán)專利權(quán)由國家知識產(chǎn)權(quán)局授予，授權(quán)公告號為：CN120338801B 。

龍圖騰網(wǎng)通過國家知識產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)在2025-09-09發(fā)布的發(fā)明授權(quán)授權(quán)公告中獲悉：該發(fā)明授權(quán)的專利申請?zhí)?專利號為：202510800110.4，技術(shù)領域涉及：G06Q30/016；該發(fā)明授權(quán)一種基于區(qū)塊鏈的售后服務質(zhì)量實時監(jiān)測方法及系統(tǒng)是由江其民設計研發(fā)完成，并于2025-06-16向國家知識產(chǎn)權(quán)局提交的專利申請。

本一種基于區(qū)塊鏈的售后服務質(zhì)量實時監(jiān)測方法及系統(tǒng)在說明書摘要公布了：本發(fā)明提供了一種基于區(qū)塊鏈的售后服務質(zhì)量實時監(jiān)測方法及系統(tǒng)，涉及售后服務監(jiān)測技術(shù)領域。該方法包括步驟：獲取節(jié)點標識，以及該節(jié)點標識對應的上傳要求；根據(jù)對應的節(jié)點標識，控制或提示服務終端按照該節(jié)點標識對應的上傳要求，進行針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和指定元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)采集；根據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)生成對應的哈希值作為唯一標識符；將指定元數(shù)據(jù)和對應的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)哈希值作為關聯(lián)信息組合成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包，并提交到預設的分布式賬本中；實時監(jiān)測服務記錄狀態(tài)的更新，利用部署在分布式賬本上的智能合約校驗當前強制數(shù)據(jù)關聯(lián)節(jié)點關聯(lián)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)哈希值記錄。本發(fā)明的方法顯著提升了服務過程產(chǎn)生的非結(jié)構(gòu)化信息的可信度和利用價值。

本發(fā)明授權(quán)一種基于區(qū)塊鏈的售后服務質(zhì)量實時監(jiān)測方法及系統(tǒng)在權(quán)利要求書中公布了：1.一種基于區(qū)塊鏈的售后服務質(zhì)量實時監(jiān)測方法，其特征在于，包括以下步驟： 獲取服務流程中預設的強制數(shù)據(jù)關聯(lián)節(jié)點的節(jié)點標識，以及該節(jié)點標識對應的上傳要求，上傳要求包括指定的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)類型和上傳數(shù)量； 在服務終端進入強制數(shù)據(jù)關聯(lián)節(jié)點時，根據(jù)對應的節(jié)點標識，控制或提示服務終端按照該節(jié)點標識對應的上傳要求，進行針對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和指定元數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)采集；指定元數(shù)據(jù)包括當前服務記錄狀態(tài)的ID標識、采集時間戳、地理位置、終端設備標識、操作人員標識； 將服務終端采集的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和指定元數(shù)據(jù)上傳至預先建立的鏈下分布式文件存儲系統(tǒng)，并根據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)生成對應的哈希值作為唯一標識符； 將指定元數(shù)據(jù)和對應的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)哈希值作為關聯(lián)信息組合成結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)包，并作為一筆鏈上交易數(shù)據(jù)提交到預設的分布式賬本中； 實時監(jiān)測服務記錄狀態(tài)的更新，并在服務記錄狀態(tài)嘗試從當前強制數(shù)據(jù)關聯(lián)節(jié)點推進到下一個強制數(shù)據(jù)關聯(lián)節(jié)點時，利用部署在分布式賬本上的智能合約通過當前服務記錄狀態(tài)的ID標識查詢對應的鏈上數(shù)據(jù)，并校驗當前強制數(shù)據(jù)關聯(lián)節(jié)點關聯(lián)的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)哈希值記錄；若校驗通過，則允許服務狀態(tài)推進；若校驗失敗，則阻止服務狀態(tài)推進，并將服務記錄狀態(tài)標記為異常狀態(tài)； 將服務終端采集的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和指定元數(shù)據(jù)上傳至預先建立的鏈下分布式文件存儲系統(tǒng)，并根據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)生成對應的哈希值作為唯一標識符的步驟包括： 對服務終端采集的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行分割，生成多個數(shù)據(jù)分塊；數(shù)據(jù)分塊策略包括固定大小分塊、基于內(nèi)容的分塊或基于數(shù)據(jù)類型分塊； 將多個數(shù)據(jù)分塊并行上傳至鏈下分布式文件存儲系統(tǒng)，鏈下分布式文件存儲系統(tǒng)為IPFS系統(tǒng)，IPFS系統(tǒng)采用內(nèi)容尋址方式存儲數(shù)據(jù)分塊，并為每個數(shù)據(jù)分塊生成唯一的內(nèi)容標識符CID； 根據(jù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對應的多個內(nèi)容標識符CID，構(gòu)建Merkle樹，Merkle樹的葉子節(jié)點為各個內(nèi)容標識符CID，中間節(jié)點為葉子節(jié)點哈希值的逐級合并哈希值，根節(jié)點為最終的Merkle根哈希值； 將Merkle根哈希值作為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的唯一標識符，用于后續(xù)鏈上數(shù)據(jù)校驗。

如需購買、轉(zhuǎn)讓、實施、許可或投資類似專利技術(shù)，可聯(lián)系本專利的申請人或?qū)＠麢?quán)人揚騰創(chuàng)新(福建)信息科技股份有限公司，其通訊地址為：350000 福建省福州市閩侯縣上街鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)路2號1#樓15F-01室；或者聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)官方客服，聯(lián)系龍圖騰網(wǎng)可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網(wǎng)”。