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龍圖騰網獲悉南京信息工程大學申請的專利一種基于消費者行為的輿情監控系統獲國家發明授權專利權，本發明授權專利權由國家知識產權局授予，授權公告號為：CN114090899B 。

龍圖騰網通過國家知識產權局官網在2025-08-29發布的發明授權授權公告中獲悉：該發明授權的專利申請號/專利號為：202111052277.5，技術領域涉及：G06F16/9536；該發明授權一種基于消費者行為的輿情監控系統是由潘雪設計研發完成，并于2021-09-08向國家知識產權局提交的專利申請。

本一種基于消費者行為的輿情監控系統在說明書摘要公布了：本發明公開了一種基于消費者行為的輿情監控系統，屬于輿情監控技術領域，包括采集模塊實時采集網絡輿情信息，并將采集的輿情信息實時傳輸給中央處理器；預處理模塊將輿情信息進行預處理，過濾無用信息，并提取關鍵詞信息，形成完整有序的數據集，為后續的輿情分析模塊提供可用的待分析的數據；輿情分析模塊用于接收預處理后的輿情數據，結合預設的關鍵詞信息對比，計算輿情數據中出現的關鍵詞類別信息，判斷輿情的正負面類別，并計算負面輿情的頻率信息、分布的網頁信息以及階段性發展趨勢，并將分析結果發送至管理終端，給管理人員的決策提供依據；管理終端用于管理員對系統數據進行調整、系統賬戶權限進行更改以及查看并處理輿情分析結果。

本發明授權一種基于消費者行為的輿情監控系統在權利要求書中公布了：1.一種基于消費者行為的輿情監控系統，其特征在于，包括： 采集模塊，所述采集模塊實時采集網絡輿情信息，并將采集的輿情信息實時傳輸給中央處理器； 預處理模塊，所述預處理模塊將輿情信息進行預處理，過濾無用信息，并提取關鍵詞信息，形成完整有序的數據集，為后續的輿情分析模塊提供可用的待分析的數據； 輿情分析模塊，所述輿情分析模塊用于接收預處理后的輿情數據，結合預設的關鍵詞信息對比，計算輿情數據中出現的關鍵詞類別信息，判斷輿情的正負面類別，并計算負面輿情的頻率信息、分布的網頁信息以及階段性發展趨勢，并將分析結果發送至管理終端，給管理人員的決策提供依據； 報警模塊，所述報警模塊用于在負面輿情等級超過預設閥值時向管理終端發出報警信息，便于管理人員及時查看分析結果，并對輿情進行處理； 管理終端，所述管理終端用于管理員對系統數據進行調整、系統賬戶權限進行更改以及查看并處理輿情分析結果； 存儲模塊，所述存儲模塊用于存儲系統運行數據； 中央處理器，所述中央處理器用于協調上述模塊進行工作，用于數據調用命令在其權限內的各數據庫內調用相應的數據，并將這些控制命令發送到對應的模塊； 所述輿情分析模塊包括輿情類別分析、輿情等級分析、輿情分布分析和發展趨勢分析，其中， 所述輿情類別分析用于根據網頁分析單元提供的輿情正文和只能摘要，提取其中的評價詞，從而判斷輿情屬于正面輿情或負面輿情； 所述輿情等級分析用于計算負面輿情出現的頻率信息，并根據預設閥值確定輿情文章的危害等級； 所述輿情分布分析用于根據輿情等級分析結果以及對應網頁IP地址，建立輿情分布模型，確定各個平臺和網址上輿情出現情況，為后續對各個平臺和網址處理中提供評價標準； 所述發展趨勢分析用于建立輿情等級與發展時間關系圖，預測后續輿情發展趨勢，為處理措施提供參考； 所述輿情類別通過主體檢測、熱點話題提取、敏感話題識別，通過褒貶分析進行判別；所述輿情等級分析中計算方法為敏感詞頻率×，其中n為敏感詞出現在網頁的總量，Ai為敏感詞在第i個網頁出現該網頁的權重，Bi為輿情關鍵詞在第i個網頁的回復率。

如需購買、轉讓、實施、許可或投資類似專利技術，可聯系本專利的申請人或專利權人南京信息工程大學，其通訊地址為：210000 江蘇省南京市寧六路219號；或者聯系龍圖騰網官方客服，聯系龍圖騰網可撥打電話0551-65771310或微信搜索“龍圖騰網”。